Versão em revisão jurídica. Este texto ainda passa pela revisão de um advogado. O Seek não está aberto ao público; quando estiver, esta é a versão que vale, com os dados da empresa preenchidos.
Seus dados
Excluir conta e dados
Você pode excluir a sua conta do Seek a qualquer momento, sem custo e sem precisar explicar por quê.
Pelo app (na hora)
- Abra o Seek e toque em Perfil.
- Em Seus dados (LGPD), toque em Excluir conta e todos os dados.
- Confirme. A exclusão começa na hora e não dá para desfazer.
Se quiser guardar uma cópia antes, toque em Baixar meus dados na mesma tela.
Sem o app (por aqui)
Se você já desinstalou o app ou não consegue entrar, peça a exclusão por e-mail. Este formulário só monta a mensagem no seu aparelho — nada é enviado por este site.
Para proteger você, vamos confirmar que a conta é sua (por um código enviado ao e-mail da conta) antes de apagar. A resposta vem em até 15 dias.
O que é apagado
- Conta, perfil, respostas e foto.
- Relatos, códigos de cruzamento e convergências.
- Conversas e chaves de criptografia (que já somem em 72 h de qualquer forma).
- Encontros combinados, contato de confiança, selo de identidade e procuras de Conhecer às cegas.
- O que estava salvo no seu aparelho é apagado ao excluir pelo app; ao desinstalar o app, o sistema remove o restante.
O que a lei obriga a guardar por um tempo
- Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, pelo Marco Civil da Internet (art. 15). Mais tempo, só com ordem judicial.
- Denúncias e informações de segurança ligadas à conta: pelo tempo necessário para apurar e, se for o caso, para atender autoridades ou processos.
- Comprovantes de pagamento, se um dia houver planos pagos: pelo prazo da lei fiscal.
Esses dados ficam separados, com acesso restrito, e são apagados ao fim do prazo.
Dúvidas? Fale com o encarregado de dados: — .